Dernière mise à jour : 05 janvier 2025 à 14H30 (GMT+1)

Ce site web est exploité par l’entreprise Jardin Idéal. Partout sur le site, nous employons les termes « nous », « notre » et « nos » en référence à notre entreprise/notre site web qui est jardinideal.fr.Avant tout, sachez que notre système de livraison optimisé inclut l’expédition de certains produits non disponibles en stock via notre réseau de partenaires. Ce système nous permet de collaborer avec des partenaires fiables pour offrir une variété de produits de qualité expédiés rapidement.

1. Conditions Générales

À condition que les articles soient disponibles, nous déployons nos ressources afin d’avoir un inventaire minutieux de nos stocks. Cependant, des écarts de stock pourraient survenir, nous mettant dans l’incapacité de fournir tous les articles lors de votre achat. Nous vous contacterons alors pour connaître votre choix quant au fait d’attendre un renouvellement de stock ou d’effectuer un bon d’achat.

2. Frais d’envoi

Les frais d’envoi ou d’expédition sont déterminés à la caisse en tenant compte des dimensions, du poids et majoritairement de la destination des articles dont vous passez la commande. Leur paiement devra être effectué au moment de l’achat. Actuellement, Jardin Idéal vous offre la livraison gratuite en France sur tous les produits.

3. Retours de produits

Vous trouverez les conditions de retour sur la page de notre Politique de Retour et Remboursement.

4. Délai de livraison

Le délai de livraison est généralement compris entre 6 et 8 jours. Le traitement des commandes est souvent effectué dans les 2 jours ouvrables suivant leur paiement.

5. Suivi des notifications

Au moment de l’envoi, un lien de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre la progression de l’expédition.

6. Articles non disponibles en stock

En cas de rupture de stock d’un article, nous vous contacterons pour connaître votre préférence pour ce qui est d’attendre le renouvellement ou d’effectuer un bon d’achat.

7. Non-respect du délai de livraison

En cas de dépassement du délai initialement convenu pour la livraison, veuillez nous adresser un mail à [email protected] pour le traitement de votre demande.

8. Service à la clientèle

Pour toute question concernant notre service clientèle, veuillez nous contacter par email à [email protected]. Cette version est adaptée à votre boutique « Jardin Idéal » tout en conservant les éléments essentiels relatifs à l’expédition et aux retours.